Projeto Oxigênio

Este texto foi originalmente publicado na Trilha de Valor #116: Projeto Oxigênio, que foi enviada no dia 29 de outubro de 2025. Para receber a newsletter na sua caixa de entrada, inscreva-se aqui.

Ano passado, li o livro “Mais rápido e melhor”, do Charles Duhigg, mesmo autor do “O poder do hábito”. Esse livro fala sobre produtividade e como ela pode ser trabalhada em diferentes áreas. Já no segundo capítulo, o autor apresenta a produtividade em equipes e cita o resultado de dois projetos conduzidos dentro do Google para entender a dinâmica das equipes e como as melhores se organizam.

Já havia ouvido falar desses dois projetos, mas nunca compartilhei eles aqui. Por isso, decidi escrever essa edição compartilhando os resultados que foram gerados a partir de uma base muito grande de dados.

Os projetos que mencionei são o Oxigênio e o Aristóteles. Cada um deles tem um foco diferente dentro do time, mas ambos querem entender o que torna um time eficaz. Nessa edição, vou focar no projeto Oxigênio. Pretendo fazer um resumo sobre o projeto Aristóteles no próximo envio.

O projeto Oxigênio é um estudo que examinou por que alguns gerentes eram mais eficazes do que outros. O foco do estudo era entender se ter um bom gerente era a razão de se ter um bom time.

Inicialmente, foi concluído que equipes com gerentes competentes têm maior satisfação e produtividade do que as outras que não apresentavam essa mesma característica.

Para entender o que define um gerente competente, o estudo foi atrás de mais dados e concluiu que são necessárias 10 habilidades de gestão essenciais:

1. É um bom coach
2. Dá autonomia e não microgerencia
3. Expressa interesse e preocupação pelo sucesso e bem-estar de seus liderados
4. É orientado para resultados
5. Se comunica de maneira efetiva
6. Ajuda no desenvolvimento profissional
7. Possui uma visão e uma estratégia claras
8. Possui habilidades técnicas relevantes
9. Colabora além do time
10. É um bom tomador de decisões

O livro que mencionei no início lista oito habilidades e o site Google Re:Workapresentava dez. Mas como o site está atualizado e não fala mais sobre todos os itens, vou focar apenas nos 8 primeiros.

É um bom coach

Para ser um bom coach, o líder precisa focar nas necessidades individuais de cada integrante do seu time. Também é necessário considerar que o seu estilo deve ser flexível, já que cada pessoa vai ter uma expectativa de direcionamento diferente. Por exemplo, um liderado pode estar em um momento em que precisa aprender algo e você pode ativamente ensinar. Já outro liderado pode estar em um momento em que é necessário refletir sobre o que já conhece e precisar de apoio para definir próximos passos e onde buscar esse conhecimento.

A pesquisa recomenda algumas práticas para que o gestor se torne um bom coach:

• Fazer 1:1’s recorrentes com os membros do time, realmente prestando atenção no que é falado
• Prestar atenção ao seu modo de pensar e no modo em que pensa a respeito dos membros do time
• Praticar a escuta ativa e fazer perguntas abertas para encorajar a reflexão dos liderados
• Fornecer feedback específico sempre que necessário
• Equilibrar feedbacks positivos que motivam com feedbacks de melhoria que direcionam para o desenvolvimento pessoal
• Entender os pontos positivos de cada integrante do time e o que precisa ser melhorado

O material também sugere um modelo de pauta inicial para os 1:1’s:

• Perguntas de verificação e atualização
  • “Como posso ajudar?”
  • “O que você tem feito nos últimos dias?”
• Impedimentos e problemas
• Atualização de objetivos
• Tópicos administrativos (férias, reembolsos, etc.)
• Próximos passos e acordos
• Desenvolvimento profissional

Dá autonomia e não microgerencia

Segundo a pesquisa, gestores efetivos realizam 4 ações para empoderar e desenvolver os seus times:

1. Não fazem microgerenciamento
2. Equilibram dar liberdade com estar disponíveis para dar sugestões
3. Demonstram que confiam no time
4. São porta-vozes do time dentro da organização

Em resumo, um gestor efetivo é aquele que entende que ele está trabalhando para o time e não que o time está trabalhando para ele.

Expressa interesse e preocupação pelo sucesso e bem-estar de seus liderados

Os gestores devem discutir regularmente com os seus liderados sobre carreira. A frequência pode ser ajustada de acordo com cada membro do time, levando em consideração o momento profissional que cada um está vivendo.

Para discussões sobre carreira, o líder pode se preparar pensando a respeito dos seguintes pontos para cada liderado:

• Desempenho e entregas até o momento
• No que o liderado é bom em fazer
• No que o liderado precisa melhorar
• O que a empresa espera de cada funcionário
• Como você pode fazer as pessoas ficarem cientes do seu valor

Além de se preocupar com o sucesso dos seus liderados, é importante que o gestor demonstre que realmente se importa com o bem-estar do time. Para isso, é importante conseguir ter empatia e entender como os integrantes do time estão se sentindo.

O Google possui a prática de definir um objetivo simples para aumentar a satisfação do time. Cada integrante define um objetivo saudável e que mantenha o equilíbrio entre as vidas pessoal e profissional, e o gestor ajuda no atingimento desse objetivo.

Exemplos de objetivos sugeridos no Google:

• Fazer exercícios durante 1 hora, 3 vezes na semana
• Não verificar os e-mails no final de semana
• Tirar uma semana de folga do trabalho e se manter realmente distante do trabalho

Outra sugestão é demonstrar e desenvolver compaixão pelo time. Dessa forma, o gestor consegue apoiar o time de forma mais leve.

Algumas dicas para desenvolver compaixão:

• Procure semelhanças entre você e os membros do seu time
• Seja o exemplo de comportamento atencioso dentro do time
• Se interesse verdadeiramente por cada integrante do time

É orientado para resultados

Definir e acompanhar OKRs é uma forma do gestor aumentar o desempenho do time.

Para definir os OKRs, é necessário responder a duas perguntas:

1. O que queremos alcançar?
2. Como vamos mensurar o quanto atingimos do objetivo?

Mais detalhes sobre os OKRs podem ser lidos aqui.

O gestor é quem determina as prioridades, define e comunica os objetivos do time e mantém os times motivados em períodos de mudanças. Além disso, o gestor também precisa resolver impedimentos, ter clareza de quem está trabalhando no que e ser um exemplo para o time de como o trabalho pode ser feito.

Se comunica de maneira efetiva

A comunicação não se limita apenas a comunicar resultados. O gerente precisa ter um canal aberto com os integrantes do time para ouvir e compartilhar informações.

Para se comunicar de maneira mais efetiva, o gestor pode escutar o que o outro fala, parafrasear com as suas próprias palavras e repetir o que foi falado. Isso ajuda os membros do time a se sentirem mais compreendidos.

Para conseguir refletir o que foi falado, a recomendação do Google é que você aceite os sentimentos demonstrados durante a fala, esclareça o ponto de vista de quem fala, aceite o que está sendo dito e empatize com a outra pessoa.

Ajuda no desenvolvimento profissional

A pesquisa sugere o uso do modelo GROW para discutir sobre desenvolvimento profissional junto ao time.

GROW é uma sigla para Goal, Reality, Option e Will. Cada um desses passos tem o objetivo de direcionar a discussão e ajudar cada liderado a entender qual é o seu objetivo profissional e como pode atingi-lo.

Para cada etapa, algumas perguntas servem como guia.

Goal (Objetivo)

Identifique no que a pessoa está interessada em se desenvolver profissionalmente:

• Como você se vê daqui a 1, 5 e 10 anos?
• Se dinheiro ou conhecimento não fossem um problema, que tipo de trabalho gostaria de estar fazendo?
• Quais são os seus interesses, valores e motivações?

Reality (Realidade)

Entenda qual é o papel e as habilidades atuais:

• Quais são os problemas atuais?
• O quão longe você está dos seus objetivos?

Option (Opções)

Pense a respeito das opções disponíveis para diminuir a diferença entre o objetivo e a situação atual:

• Como você vai lidar com os obstáculos para atingir os seus objetivos?

Will (Vontade)

Identifique passos factíveis para avançar da situação atual para o objetivo:

• Como você vai converter as opções em ações a fim de atingir os seus objetivos?

Possui uma visão e uma estratégia claras

O gestor precisa ter uma visão clara e atrativa, que deve ser compartilhada com o time para que todos consigam avaliar se estão seguindo na direção correta. A visão do time vai representar o motivo de um time existir e o que e como ele está tentando alcançar.

Não é apenas o gestor que precisa saber a direção do time e ele também não deve guardar apenas para si o quão próximo o time está da visão. Com uma visão clara, qualquer decisão pode ser associada à visão no momento de comunicá-la para o time, o que justifica muito bem o caminho a ser seguido.

Os seguintes itens podem ser definidos para definir a visão:

• Valores: representam as crenças básicas do time e definem a base do propósito e da missão do time
• Propósito: é a razão do time existir e o impacto esperado na empresa
• Missão: representa o objetivo a ser alcançado
• Estratégia: o que vai ser implementado para atingir a missão, na visão de longo prazo
• Metas: estratégias reduzidas para objetivos alcançáveis de curto prazo

Possui habilidades técnicas relevantes

Gestores com conhecimento sobre a área de atuação do time são capazes de apoiar o time tecnicamente e sugerir soluções criativas.

Entender o problema e apoiar na solução de problemas através do seu conhecimento técnico permite que o gestor faça parte de um time que trabalha junto dele. Na verdade, nesse cenário temos o gestor trabalhando para o time ao invés de ter um time que trabalha para o gestor.

O site do Google Re:Work foi atualizado e muita informação foi removida. Por isso, tive que recuperar muita coisa pela Wayback Machine e nem tudo o que eu mencionei pode estar nas fontes que incluí durante o texto. Artigos mais completos sobre o tema estão trancados em paywalls e o resultado detalhado é difícil de acessar. Mas espero que ter compartilhado contigo pontos importantes dos resultados dessa pesquisa tenha sido útil e torne esse tipo de informação mais acessível para quem se interessa pelo tema.

Até a próxima!

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